26 de setembro • a partir das 9h • online e ao vivo
Imersão Cliente
Você já está pronto para atender. Agora precisa parar de esperar o telefone tocar. Um dia para construir e executar seu processo de captação de clientes na veterinária equina.
A mala está pronta
E o telefone?
Você estudou. Fez curso. Talvez tenha feito residência. Comprou material. Investiu em equipamento. Montou a mala do carro. Está preparado para atender.
Só que o telefone toca menos do que deveria.
Você tem capacidade para trabalhar mais. Mas a quantidade de clientes não acompanha essa capacidade. E, quando isso acontece, é fácil entrar em um ciclo conhecido: faz mais um curso, procura outra pós, pensa em comprar outro equipamento, posta alguma coisa no Instagram, espera indicação e volta a esperar o telefone tocar.
Só que talvez você esteja tentando resolver um problema comercial com uma solução técnica.
E se o que estiver faltando não for mais preparo? E se estiver faltando um processo para transformar tudo aquilo que você já sabe fazer em novas oportunidades?
Esse é o trabalho da Imersão Cliente.
Como vai funcionar
Não é um dia inteiro para ficar me ouvindo falar
Se a proposta fosse essa, eu poderia gravar um curso e pronto. A Imersão foi construída para execução.
Eu explico
Você entende a etapa, o raciocínio por trás dela e o que precisa decidir.
Você executa
Eu paro. E você faz. Com tempo reservado para trabalhar na sua realidade.
A gente ajusta
Momentos para olhar o que foi construído, discutir decisões e corrigir caminhos.
A gente avança
Explicação, execução, feedback, ajuste e próxima etapa. Você sai com coisa pronta.
O processo
O que você vai construir durante o dia
Você não vai terminar a Imersão apenas pensando: “Preciso conseguir mais clientes.” A ideia é transformar isso em decisões concretas.
Definir seu território de referência
Pelo que você quer ser lembrado? Mapeie suas possibilidades de atuação e pare de tentar ser lembrado por tudo ao mesmo tempo.
Escolher seu serviço âncora
Qual serviço deve ser sua principal porta de entrada no mercado? Cruze competência e oportunidade.
Definir seu mercado prioritário
Proprietários, haras, criadores, treinadores, centros de treinamento. Quem procurar primeiro?
Escolher seu canal de acesso
WhatsApp, ligação, visita, networking, parceria, conteúdo? Escolha um canal que consiga colocar em prática.
Construir sua abordagem
Contexto → Conexão → Problema ou oportunidade → Valor → Próximo passo. Sem mensagem genérica e sem parecer desesperado.
Ativar sua captação
Monte sua primeira lista, selecione potenciais clientes, prepare abordagens e execute a primeira ação durante o evento.
Instalar sua cadência
Transforme ação em rotina. Acompanhe: abordagens, respostas, conversas, oportunidades e clientes.
Público
Para quem é a Imersão Cliente?
Principalmente para o veterinário que já começou. Talvez você já tenha clientes. Esse nem é necessariamente o problema. O problema pode ser: tenho clientes, mas não tenho fluxo de clientes.
Já atende equinos, mas gostaria de atender mais
Está há meses com praticamente o mesmo volume de clientes
Tem semanas cheias e outras quase vazias
Não sabe de onde virá o próximo atendimento
Saiu da residência e percebeu que ninguém entregou uma carteira junto com o certificado
Tem equipamento e material sendo usados muito menos do que poderiam
Depende demais de indicação
Conhece pessoas do meio equestre, mas não sabe transformar contatos em oportunidades
Trava na hora de abordar proprietário, treinador ou gestor
Posta no Instagram, mas não sabe transformar isso em um processo
Sente que está tecnicamente preparado, mas comercialmente parado
Quem conduz
Quem vai conduzir a Imersão
Eu sou Joana, veterinária com atuação em Medicina Veterinária Hipiátrica. Minha forma de trabalhar e ensinar vem da realidade do campo.
“Na prática a teoria é outra.”
Eu acredito em conhecimento. Mas principalmente em conhecimento que resolve. A lógica da Imersão é outra: eu explico, você faz, a gente olha, ajusta e continua. O negócio é resolver.
Informações práticas
Como vai funcionar o dia 26
Data e horário
26 de setembro, a partir das 9h da manhã. Teremos intervalo para almoço e não há horário definido para encerramento. Reserve o dia inteiro.
Formato
Online e ao vivo. A lógica será avançar etapa por etapa, com espaço para explicação, execução e ajustes.
Grupo de WhatsApp
Depois de confirmar sua vaga, você será direcionado para o grupo da Imersão, onde serão enviadas orientações e informações de acesso.
Feedback
A quantidade de participantes define se o feedback será individual com todos ou por meio de casos selecionados que ajudem o grupo inteiro.
Participação gratuita
Esta primeira edição da Imersão Cliente será aberta gratuitamente. Valor para participar: R$ 0.
A gravação não está incluída na inscrição gratuita. Quem quiser acessá-la depois poderá adquiri-la separadamente por R$ 147. Quem entrar para a Mentoria terá acesso à gravação como parte da oferta.
Dúvidas
Perguntas frequentes
É uma aula?
Vai ter explicação, claro. Mas a dinâmica não é ficar apenas assistindo. Vamos alternar explicação, execução, feedback, ajustes e novas etapas.
Vou precisar fazer alguma coisa durante o evento?
Sim. Essa é uma Imersão de execução. Se você entrar apenas para deixar rodando ao fundo, provavelmente vai perder a parte mais importante.
Todo mundo vai receber feedback individual?
Isso dependerá da quantidade de participantes. Se o tamanho da turma permitir, poderemos trabalhar individualmente com todos. Caso contrário, alguns casos serão selecionados para análise e feedback junto ao grupo.
Vou sair com clientes no mesmo dia?
Não existe promessa de quantidade de clientes. A proposta é sair com o processo construído, a primeira ação em execução e uma rotina para continuar.
Preciso ter muitos seguidores?
Não. Instagram é apenas um dos possíveis canais. O método ajuda você a escolher o canal que faz sentido para a sua realidade.
Preciso saber vender?
Não. Uma das etapas existe justamente para trabalhar como iniciar uma conversa profissional sem parecer agressivo ou inconveniente.
A gravação está incluída?
Não. A participação gratuita é para o evento ao vivo. Depois, a gravação poderá ser adquirida por R$ 147. Quem entrar para a Mentoria terá acesso à gravação como parte da oferta.
Reserve o dia 26 de setembro
Separe o dia inteiro. A Imersão começa às 9h e não tem hora marcada para terminar. Online, ao vivo e gratuita.
Você pode continuar esperando
Esperar indicação. Esperar alguém encontrar seu Instagram. Esperar um treinador lembrar de você. Esperar o telefone tocar.
Ou você pode separar o dia 26 para trabalhar exatamente na parte que talvez ninguém tenha te ensinado: quem buscar, o que oferecer, como chegar, o que falar, o que executar, como acompanhar e como continuar.
26 de setembro. A partir das 9h. Online e ao vivo.